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紫牛问政|小车半夜“卡”在河岸护坡 救援人员操作不当致小车翻下河,然后直接走人了

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紫牛问政|小车半夜“卡”在河岸护坡 救援人员操作不当致小车翻下河,然后直接走人了

紫牛问政|小车半夜“卡”在河岸护坡 救援人员操作不当致小车翻下河,然后直接走人了

近日,泰州市民小张致电扬子晚报“紫牛问政”平台,反映自己遭遇的一桩(yīzhuāng)窝心事:半夜,因道路(dàolù)不熟悉,他驾驶的小车冲下路面,前轮“卡”在(zài)河坡台阶上。从网上搜索而来的道路救援人员,到场后不但没能帮他解困,反而因操作不当导致他的车发生侧翻(cèfān),车前身被浸泡在河内。更让他不能(bùnéng)接受的是,救援人员竟选择走人。 小张当晚和“飞阳”客服(kèfú)的聊天记录截图。 半夜,小车受困(shòukùn)河坡台阶 小张接受记者采访时说(shíshuō),他平时常利用休息时间帮人送(sòng)外卖, 6月1日凌晨1点多,他接到一则泰州姜堰梁徐街道葛港村一位客户的订单,对方需要一份烤串。送完烤串,他开车返程。由于地处农村,路况不熟悉,加上没有路灯,在导航没有提醒的情况下,他误将车子(chēzi)(chēzi)开下路面,前车轮(chēlún)“卡”在河坡台阶上。通过小张提供的当时的照片,记者看到,车子大半个(dàbàngè)身子已经窜下台阶,两只后轮还在正常(zhèngcháng)路面上。 “救援”前小车“卡”在(zài)台阶。 小张(xiǎozhāng)说,他随即通过手机在(zài)网上搜索“姜堰道路救援”,页面随即弹出若干“飞阳生活服务”可以提供(tígōng)(tígōng)服务的信息。根据页面提供的4006999680客服电话,小张与对方(duìfāng)取得了联系,在加了对方微信后,双方约定救援费用500元,小张预付了300元定金,其余200元待救援成功再支付。 窝心,救援人员帮(bāng)了“倒忙” 凌晨3:40左右,一名开着面包车(miànbāochē)的(de)男子来到了现场,男子先用一根布带一头系着(xìzhe)小张的车,一头系着自己的面包车,试图将小张的车拖拽上来。结果,在拖拉过程中,布带断了。小张说,当时外面很(hěn)冷,还下着小雨,他本人也很紧张,只记得男子后来又用千斤顶试图抬起车子的前轮,再(zài)后来,车子竟然(jìngrán)发生了侧翻,直接冲下来护坡,车前身泡在了水里。 “救援”后车前身泡在河水(héshuǐ)里。 见事件变得愈发糟糕,他(tā)直接选择(xuǎnzé)了报警。让他没有想到的是,前来救援的男子见状直接选择了走(zǒu)人。民警来到现场后做了笔录,就赔偿(péicháng)问题建议他走司法途径(tújìng)。天亮后,小张通过朋友介绍,最终花3900元才将车子从河内吊上岸。这两天,他频频联系“飞阳生活服务”,拨打救援男子的电话,但事情一直(yìzhí)没有解决,就连当初他付的300元定金,对方都没有退。 6月3日,记者拨打“飞阳生活(shēnghuó)服务”4006999680客服电话,一名自称售后(shòuhòu)负责人张先生接受记者采访时说,当天晚上,是他第一时间接到小张(xiǎozhāng)求援电话的,当时他建议直接用吊车吊运,但小张嫌贵,最后,他通过百度地图联系上了姜堰当地的一名救援人员(rényuán)。至于救援期间发生了什么,他并不清楚。事后,小张为赔偿找到他时(tāshí),他才知道当时车辆发生了侧翻(cèfān)。张先生表示,他们(tāmen)“飞阳生活服务”只是个第三方平台,收取一点中介费,就小张当晚这一单,救援成功500元,他们也就收取百十块钱(qián),“目前大不了将费用(fèiyòng)全部退了。” 依照当晚救援人员现场联系小张的(de)号码,记者接通了对方。对方表示,当晚是(shì)“飞阳生活服务(fúwù)”客服找的他,但(dàn)去现场的不是他本人,而是他请的王师傅,王师傅去现场途中,是他用手机与小张联系的。对方表示,事情(shìqíng)发生后,见小张联系警方(jǐngfāng),他便叫王师傅离开了,“事情已经出了,可能双方都有责任,比如小张当时是不是(shìbúshì)在车里松了手刹。”记者请对方提供(tígōng)王师傅的联系方式,对方没有回应。但对方最后表示,他会主动和小张联系,就赔偿问题进行商谈。扬子晚报/紫牛新闻记者将继续跟进。 扬子晚报/紫牛(zǐniú)新闻记者 王国柱
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