外贸一线观察丨跨境电商如何在不确定中寻机遇？关键词是“新”

5月14日，美国调整对华加征关税(guānshuì)后，美国采购商开始抓紧囤货，不少跨境电商企业也收到大量订单(dìngdān)。

新举措新模式 跨境(kuàjìng)电商企业开辟新赛道

晚上7点，这家杭州的跨境电商企业热闹非凡，多国语言(yǔyán)在各个直播间响起，后台(hòutái)订单数据不断攀升，新入职的来自东南亚、日韩等国家(guójiā)的主播正在直播间里，向当地网友推荐中国的产品。

这家企业原本主打欧美市场，为了开辟新(xīn)赛道，他们主动求变，招募了不少其他国家的员工。经过市场调研他们发现，以前在东南亚市场主推(zhǔtuī)美妆、居家健康品，而(ér)现在市场的需求变得越来越多元。

为了开拓新市场，团队负责人带着主播，连着跑了两家生产企业。在这家生产电路板的企业，机电与信息工程专业毕业(bìyè)的主播，向对方详细(xiángxì)询问产品的技术要点和(hé)特性。

除了寻找全新的选品赛道，团队还与文化产品制造企业达成了初步合作意向，准备挑选一批(yīpī)中国文化元素(yuánsù)的产品，试水新市场。

“练好内功” 提升全球(quánqiú)竞争力

不仅仅(bùjǐnjǐn)是开辟市场的新赛道，不少跨境电商企业还在不断完善(bùduànwánshàn)业务(yèwù)板块，增强生产制造能力。他们是如何“练好内功”，在不确定性中寻找新机遇的呢？

从一根线，到(dào)一只立体成型的袜子，智能(zhìnéng)针织机器人两分钟就(jiù)能完成全部工序，还会自动检查产品质量，精确到毫米级，这是记者在上海这家纺织企业的智能车间看到的场景，这家生产袜子的企业通过数字化转型(zhuǎnxíng)，去年出口额达到5亿美元。

公司负责人告诉记者，5月12日下午，他们(tāmen)就收到了美国客户的通知，要求订舱发货，为应对激增的订单需求(xūqiú)，工厂已经(yǐjīng)开启不间断生产模式。

企业(qǐyè)负责人告诉记者，这几年他们(tāmen)在和国外(guówài)大型商超建立长期合作的基础上(shàng)，搭建了属于自己的跨境独立站、亚马逊店铺和第三方平台运营账号，通过提前布置海外仓、培育自主品牌，很多产品都成为平台“爆款”，就在这几天(jǐtiān)，企业已经出了好几个集装箱的商品直发美国海外仓。

抓紧出货的还有(háiyǒu)(yǒu)这家主(jiāzhǔ)营房车遮阳篷的企业，记者看到，企业的跨境电商网站上，已经(yǐjīng)收到了来自美国、澳大利亚等地140多个订单。企业负责人丁林锋告诉记者，由于产品有不可替代性，当遮阳篷的关税飞涨时，美国客户却依然下了一个集装箱的订单。

就在关税下调当晚(dàngwǎn)，公司又接到了超百万元的(de)美国订单。丁林锋说(shuō)，这得益于(déyìyú)企业不断创新的决心。他们把钢丝绳3000次的测试加到1万次，把折叠长度4米缩短成1米，还有新研发的光伏发电房车遮阳篷，在国外一个就可以卖到2万元。

积极拓展新(xīn)市场 新大门在打开

不仅仅是练好内功，现在许多(xǔduō)企业也正在“多条腿(tuǐ)”走路，开拓更多新市场。

河南周口市鹿邑县，年产各类化妆刷1.5亿套，聚集了300多家(duōjiā)化妆刷企业，从前不少企业的美国订单占比都在一半以上。眼下(yǎnxià)，跨境电商成为企业拓展新市场的重要窗口，许多企业开始(kāishǐ)组建国际(guójì)电商团队。

为了帮助外贸企业打开市场新(xīn)空间，浙江省商务厅与首批20家跨境(kuàjìng)平台联合开展跨境电商新市场拓展行动(xíngdòng)。这几天，阿里国际站的业务人员忙着跑企业，杭州临平区的这家企业，以前主打美国市场，不久前针对(zhēnduì)荷兰开发了一款电热毯(diànrètǎn)，但很快客户反馈，产品下架不能卖了。

开辟新市场，遇到新问题的，不止这(zhè)一家企业。平台(píngtái)向跨境商家发送了7000份调查问卷，大家最(zuì)担心的，就是开拓新市场要(yào)面对的语言难，以及新市场的合规性问题。为了应对这个挑战，平台上线了风险评估、商品运营、接待、营销四个“AI助手”，卖家可以在平台上免费(miǎnfèi)使用。

借助AI，平台可以极大地降低跨境门槛，帮助中小企业简单出海。平台数据显示，非美市场的商机和订单规模(guīmó)整体(zhěngtǐ)提升。

（总台(tái)央视记者 刘颖 丁雅妮 杨曜语 吴琼 浙江台）